Scapelan, votre service d'assistance informatique externalisé

spacer
spacer
logo
spacer
contact
specer
  Les champs marqués d'une * sont requis
spacer
Vos besoins

Avec Scapelan, appréciez les bénéfices d'un service informatique externalisé : réactivité, sérénité, maîtrise des coût

Externaliser le support utilisateurs
Quelles ressources dois-je avoir en interne ? Quel est le meilleur compromis coût-service-pérennité pour mon équipe informatique ? Ces questions qui se posent à nombre de dirigeants et DSI trouvent des réponses qui dépendent notamment de la qualité des partenaires rencontrés. Scapelan propose une alternative simple qui vous apporte des gains significatifs.

Gains pour l’équipe interne
Clefs de la productivité de l’entreprise, vos équipes projet internes assurent le paramétrage et le développement des logiciels et outils métier. Bien souvent, vos ingénieurs et techniciens sont perturbés par les demandes récurrentes et les petits incidents techniques des utilisateurs. Externaliser le support technique permet à votre équipe informatique de se concentrer sur les tâches créatrices de valeur.

Perception des utilisateurs
Réactif, polyvalent, rompu au service et à l’assistance informatique à distance, notre service support se concentre sur les problématiques quotidiennes de vos utilisateurs. La mise en place de ce service d'assistance améliore la perception de la fonction informatique et limite les temps d’inactivité des collaborateurs bloqués par des incidents mineurs.

Pertinence économique
Notre offre, simple et forfaitisée, vous donne une parfaite lisibilité du coût du support informatique. Elle vous permet de variabiliser la charge en la liant à la taille de votre entreprise, tout en vous garantissant un service d'assistance continu et régulier.

spacer
Maintenance informatique
Hotline informatique
Infogérance système informatique
spacer
Expertise système informatique
Gestion infrastructures informatiques
Externalisation du support informatique
spacer
resume
spacer

Nous confier votre support utilisateurs, c’est :

> Investir sur les ressources informatiques créatrices de valeur.

> Garantir à l’ensemble de vos collaborateurs un service qualitatif et constant.

> Maîtriser et variabiliser vos coûts.

spacer
spacer © 2011 Scapelan | Mentions légales | Nous contacter | Quel drôle de nom ! | facebook Suivez-nous sur Facebook spacer