Scapelan gère votre système informatique

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Vos besoins

Scapelan, une offre claire et complète pour gérer votre réseau informatique

Nous avons conçu une approche simple, au service des utilisateurs de votre système informatique.

Une remise en état de votre infrastructure 
Nous démarrons notre mission par une remise en état efficace de l’ensemble de votre système. Nous pouvons ensuite nous engager pour la maintenance d’une installation stable et pérenne. 
 
Un suivi quotidien de la vie de votre réseau. 
Le cœur de votre système informatique est supervisé depuis notre console de contrôle. Si une anomalie est détectée, elle est traitée en temps réel, à distance. Être proactifs et traiter les symptômes permet le plus souvent d’éviter les pannes lourdes.

Un support téléphonique pour tous les collaborateurs.
Pour tout tracas ou question, chaque collaborateur peut contacter notre service support. Nous réglons à distance tous les petits problèmes du quotidien. Notre équipe support est pédagogue et sait rendre ses compétences en informatique simples et compréhensibles pour tous les utilisateurs. 
 
Des pannes matérielles réglées rapidement
Quand un problème ne peut être réglé à distance, notre équipe se déplace dans vos locaux. Peu importent les raisons de ce problème, nous trouvons une solution !
 
Un forfait qui garantit : « le zéro problème ! »
Nous nous engageons sur un prix forfaitaire qui se base sur le nombre de postes et pas sur le nombre de problèmes rencontrés ou le nombre d’interventions… Vous n’ajoutez pas à l’angoisse de l’incident informatique le stress de ne pas savoir combien cela va v
ous coûter de le résoudre.

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Maintenance informatique
Hotline informatique
Infogérance système informatique
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Expertise système informatique
Gestion infrastructures informatiques
Externalisation du support informatique
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Nous vous accompagnons :

> Pour l’installation de vos nouveaux équipements.

> Pour assurer une maintenance préventive de votre système.

> Pour gérer le support quotidien
de vos utilisateurs.

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